Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données ScanPass collecte, pourquoi, et comment elles sont protégées. Elle s'applique à tous les utilisateurs de la plateforme.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Alidou Salim Nombré, domicilié à Ouagadougou, Burkina Faso. Contact : [email protected].

2. Données collectées

À la création d'un compte

• Nom complet
• Adresse email (vérifiée par un lien envoyé)
• Mot de passe (stocké de manière chiffrée, jamais en clair)

À l'achat d'un billet

• Email pour la livraison du billet
• Numéro WhatsApp (optionnel, pour réception du billet par WhatsApp)
• Méthode de paiement (transmise au prestataire, jamais conservée sur ScanPass)

À chaque utilisation

• Adresse IP et type de navigateur (logs techniques, 30 jours)
• Historique des scans effectués (associé à votre compte si vous êtes contrôleur)

3. Finalités du traitement

• Création et gestion de votre compte
• Livraison des billets achetés
• Contrôle d'accès aux événements
• Communication relative à vos achats et événements
• Prévention des fraudes (revente, duplication de billets)
• Statistiques agrégées et anonymisées

4. Durée de conservation

• Compte utilisateur : tant que le compte est actif, puis 12 mois après suppression
• Billets achetés : 3 ans après l'événement (obligations comptables)
• Logs d'audit : 12 mois, puis suppression automatique
• Logs techniques : 30 jours

5. Partage des données

ScanPass ne vend, ne loue, ni n'échange vos données personnelles. Les données sont uniquement partagées avec :

• Les organisateurs d'événements auxquels vous avez acheté un billet (email, nom sur le billet)
• Les prestataires de paiement (Wave, CinetPay, Orange Money) pour traiter les transactions
• Les prestataires d'envoi (email via Brevo, WhatsApp via Wuzapi) pour livrer les billets

6. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
• Droit d'opposition : refuser certains traitements

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

7. Sécurité

ScanPass met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement TLS de toutes les communications, mots de passe stockés avec un algorithme de hachage moderne, audit immuable des actions sensibles, isolation des données entre organisateurs.

8. Cookies

ScanPass utilise uniquement des cookies fonctionnels nécessaires à votre session (authentification). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les utilisateurs sont informés des changements substantiels par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative au traitement de vos données : [email protected]