Conditions générales d'utilisation

Bienvenue sur ScanPass. Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme. En créant un compte ou en achetant un billet, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Définitions

ScanPass désigne la plateforme accessible à l'adresse scanpass.app, éditée par Alidou Salim Nombré, domicilié à Ouagadougou, Burkina Faso. Organisateur désigne tout utilisateur créant et gérant un événement sur la plateforme. Acheteur désigne toute personne acquérant un billet via la plateforme. Contrôleur désigne toute personne autorisée par un organisateur à scanner les billets d'un événement.

2. Objet de la plateforme

ScanPass est un outil de contrôle d'accès aux événements. Elle permet aux organisateurs de générer des billets numériques sécurisés (QR codes), de les distribuer, et de contrôler leur validité à l'entrée d'un événement. ScanPass n'est pas une billetterie de vente au sens classique ; les transactions de paiement sont opérées via des prestataires tiers (Wave, CinetPay, Orange Money, etc.).

3. Création de compte

L'inscription est gratuite. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de son mot de passe. ScanPass n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation frauduleuse d'un compte non sécurisé par son titulaire.

4. Responsabilités de l'organisateur

• L'exactitude des informations relatives à son événement (date, lieu, prix)
• La gestion de sa propre relation client en cas de remboursement ou de modification
• Le respect des lois locales applicables à son événement (autorisations, taxes)
• La sécurité d'accès accordée à ses contrôleurs invités

5. Achats et paiements

Les paiements sont effectués en francs CFA (FCFA / XOF). ScanPass agit en qualité d'intermédiaire technique entre l'acheteur et l'organisateur. Une fois le paiement confirmé, le billet est émis et envoyé par email et / ou WhatsApp. Aucun remboursement ne peut être obtenu directement auprès de ScanPass ; les demandes doivent être adressées à l'organisateur de l'événement.

6. Utilisation des billets

Chaque billet est unique et nominatif (ou anonyme, au choix de l'organisateur). Il ne peut être utilisé qu'une seule fois. La revente, la duplication ou la falsification d'un billet est strictement interdite et peut entraîner son invalidation immédiate sans remboursement.

7. Données personnelles

Le traitement des données est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

8. Disponibilité du service

ScanPass s'efforce d'assurer une disponibilité maximale mais ne peut garantir un fonctionnement ininterrompu. En cas d'incident technique, les contrôleurs disposent d'un mode hors-ligne permettant la poursuite des contrôles sans connexion.

9. Modification des conditions

ScanPass se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs sont informés des changements substantiels par email. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit burkinabè. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes de Ouagadougou.

11. Contact

Pour toute question relative à ces conditions : [email protected]